装修业务员专业知识 ，装修公司的业务员一般要做什么工作

装修公司的业务员一般要做什么工作

装修公司的业务员分为两种：售前业务与售后服务。

售前业务员的主要工作内容包括：

1、寻找需要装修的客户，并达成订单招揽装修业务；

2、装修市场的调研分析，主要是客户需求分析、市场最新信息采集、价格变化信息、材料市场分析等等；

3、所在区域的同行业竞争对手差异化信息采集及分析。

售后服务包括：

1、装修工程的回访工作及潜在由老客户带来的衍生客户的进一步挖掘；

2、尾款及没结算的业务后续工作；

3、接受客户投诉及相关纠纷等客户服务方面的工作。

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业务员必须具备以下素质：

一、胆大、认真

这就要求对自己有信心，对认准的目标有大无畏的气概，怀着必胜的决心，主动积极地争取。如果爱上了一个女人，却不敢主动对她说出来，不敢对她展开攻势，最终肯定是“无可奈何花落去，一江春水向东流”，落得自怨自艾的结局。在业务工作中同样如此。天上不可能掉下馅饼，你不主动走出去寻找客户，你不主动去和客户沟通，那你永远不可能成功。为什么美国的总统无论见到谁都能面带微笑？因为他们有这种优雅绅士的态度。我们要取得成功，就必须像一个绅士一样，主动去微笑着与人握手。

二、心细

这就要求善于观察。你的谈话才能有的放矢，你的工作才能事半功倍。否则肯定是瞎折腾。

三、确认识挫折和失败

正确认识挫折和失败，有不折不挠的勇气。在做业务工作当中，会有很多次失败。但你一定要有耐心，你要相信所有的失败都是为你以后的成功做准备。为什么这个世上有成功者也有失败者，原因很简单：成功者比失败者永远多坚持了一步。

装修的业务员好不好做

1、首先，我们知道装修里面的学问非常多，涉及面很广，那么作为业务员一定要知道装修的一些专业知识，这样才能在客户面前可以畅所欲言，而不是一问三不知。

2、装修业务员一定要多关注各楼盘的开售时间，提前做好充分的准备，在开售当日，人肯定超多，那么在这期间去做推广宣传，会比较好，而且可以直接接触到更多客户。

3、在谈客户的时候，最好是带上一些你们公司定制logo的礼品，在前期做好一定的礼品赠送，这样可以让客户对你产生好感，从而促进合作。

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业务员工作内容：

1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。

样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。

2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。

3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

4、客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。

参考资料

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